M√ČTODOS DE PAGAMENTO

Ao optar pelo pagamento por MULTIBANCO basta utilizar a entidade e referência que é gerada pelo sistema após a compra.
Basta dirigir-se a qualquer Caixa ATM de multibanco, seleccionar Pagamento de serviços, colocar a entidade, a referência e o valor exato da sua compra.
O processo é o mesmo caso esteja a pagar por Home Banking.

Ao optar pelo pagamento por MBWAY basta indicar o n√ļmero de telem√≥vel associado √† sua conta MBWAY, e validar no seu telem√≥vel a compra e pagamento.

Ao optar pelo pagamento por PAYPAL¬ģ, basta concluir o processo e seremos automaticamente notificados iniciando-se de imediato o processamento da encomenda.

Relativamente à opção de pagamento por transferência Bancária.
Após ter efectuado a transferência agradecemos o envio de comprovativo para o email encomendas-online@meloffice.pt .
Para facilitar o processamento da sua encomenda, é fundamental que nos envie o comprovativo.

Elementos para pagar através de Transferência Bancária:

BENEFICI√ĀRIO:¬†MEL Editores, Lda

BANCO: Banco Santander Totta S.A

IBAN: PT50 0018 000318621300020 03

SWIFT/BIC: TOTAPTPL

Para efetuar uma compra por esta via √© necess√°rio fornecer os seguintes dados do seu cart√£o: o n√ļmero do cart√£o, a data de validade, o c√≥digo de seguran√ßa de tr√™s d√≠gitos (presente no verso do cart√£o) e o nome associado ao cart√£o. Ap√≥s comunica√ß√£o e valida√ß√£o por parte da entidade banc√°ria, a encomenda ser√° processada.

DEVOLU√á√ēES E ENTREGAS

Todos os artigos comprados na MELOFFICE, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo/fatura de compra.

O direito √† troca e devolu√ß√£o dos artigos ocorre apenas nas seguintes condi√ß√Ķes:

  • Os artigos n√£o tenham sido utilizados;
  • Mantenham as caracter√≠sticas originais e a embalagem n√£o tenha sido danificada (*);
  • Mantenham a etiqueta de identifica√ß√£o;

(*)¬†A¬†embalagem original dos produtos¬†n√£o deve ser¬†considerada embalagem de envio. Em caso de trocas/ devolu√ß√Ķes esta deve chegar em perfeito estado de conserva√ß√£o. Recomendamos que reutilize a caixa do envio original para fazer a devolu√ß√£o. Poder√° optar por outra desde que esta proteja convenientemente as embalagens dos produtos. A utiliza√ß√£o de sacos postais/bags que n√£o apresentem prote√ß√£o f√≠sica n√£o s√£o adequados. Se necessitar de ajuda, entre em contacto connosco atrav√©s de geral@meloffice.pt.

Por motivos de higiene n√£o se efetuam trocas dos seguintes artigos:

  • Roupas

As trocas e devolu√ß√Ķes de encomendas, devem ser enviadas para Mega Store:¬†Rua do Outeiro, 51D ‚Äď Estarreja

Para devolver um artigo comprado na loja online, contacte-nos atrav√©s do email geral@meloffice.pt, com informa√ß√£o do n√ļmero da encomenda e artigo a devolver, e o motivo da devolu√ß√£o. Ap√≥s an√°lise, ir√° receber as instru√ß√Ķes necess√°rias para proceder √† devolu√ß√£o. Os custos de envio de devolu√ß√Ķes (Cliente->MEL OFFICE) ficam na √≠ntegra a cargo do cliente.

Para devolver o artigo, o cliente tem o direito de selecionar o m√©todo de envio que lhe seja mais conveniente. No entanto recomendamos que selecione um m√©todo que permita a rastreabilidade da embalagem. A MEL OFFICE n√£o assume qualquer responsabilidade por extravios ou outras situa√ß√Ķes an√≥malas decorrentes do transporte dos artigos devolvidos (Cliente – MEL OFFICE).

Reembolso de encomendas devolvidas
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condi√ß√Ķes para troca/devolu√ß√£o, a MEL OFFICE proceder√° ao reembolso do montante correspondente pago pelo artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a MEL OFFICE reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso centro de distribuição.

O envio dos artigos é feito após confirmação do pagamento.

Entrega na morada do cliente:

  1. Portugal Continental : via correos express (entrega estimada em 48h para Portugal continental, custo: 4.5‚ā¨.
  2. Portugal Ilhas : via correos express (entrega estimada em 72h para Madeira e A√ßores, custo: 9.5‚ā¨.
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